Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

--- manual:mail-spam [2022/06/07 09:40] – zdenek
+++ manual:mail-spam [2025/09/01 10:14] (current) – zdenek
@@ Line 1: / Line 1: @@
-====== Tipy a triky, jak rozpoznat SPAM ======
+====== Tipy a triky: Jak rozpoznat SPAM v e-mailové schránce ======
-===== CO JE V E-MAILU, NENÍ VŽDY PRAVDA =====
+SPAM, neboli nevyžádané e-maily, představuje nejen obtěžující, ale často i nebezpečnou hrozbu, protože může obsahovat podvodné odkazy, malware nebo pokusy o krádež osobních údajů (phishing). Níže najdete aktualizované tipy, jak rozpoznat SPAM a chránit svou e-mailovou schránku.
+===== 1. Kontrola odesílatele =====
-{{:manual:wiki-spam-example-01.png|}}
+Nevyžádané e-maily od neznámých adres: Pokud e-mail pochází od neznámé adresy nebo domény, buďte obezřetní. Například adresy jako support123@randomdomain.xyz nebo adresy s náhodnými čísly (user7891@provider.com) často signalizují SPAM.
+Podvržené známé adresy: Spammeři často napodobují legitimní adresy (např. support@paypa1.com místo support@paypal.com). Všímejte si drobných rozdílů, jako jsou záměny písmen (např. "l" místo "I" nebo "0" místo "O").
+Veřejné e-mailové domény: E-maily z bezplatných služeb jako @gmail.com, @yahoo.com nebo @hotmail.com používané pro profesionální komunikaci (např. banky, firmy) jsou často podezřelé. Legitimní společnosti obvykle používají vlastní domény (např. @firma.cz).
+**Tip**: Vždy si ověřte e-mailovou adresu odesílatele dvojitým kliknutím na ni – některé e-mailové klienty zobrazují pouze jméno, nikoli skutečnou adresu.
-  - políčko Komu/To: e-mail není určen pro mne
+===== 2. Podezřelý předmět e-mailu =====
-  - jedná se o e-mail od člověka, kterého neznám, nebo s ním běžně věc tohoto typu neřeším
+Příliš lákavé nebo naléhavé předměty: Předměty jako „Výhra 1 000 000 Kč!“, „Vaše heslo bylo kompromitováno!“ nebo „Okamžitá akce potřeba!“ mají za cíl vyvolat emoce a přimět vás ke kliknutí.
+Gramatické chyby nebo divný jazyk: SPAM často obsahuje špatnou gramatiku, neobvyklé formulace nebo překlepy (např. „Vyhrajte iPhon zadarmo!“).
+Velká písmena nebo přehnané symboly: Předměty psané VELKÝMI PÍSMENY nebo s nadměrnými vykřičníky („KUPTE NYNÍ!!!!“) jsou častým znakem SPAMu.
+**Tip**: Pokud předmět vypadá příliš dramaticky nebo neodpovídá vašim očekáváním, neotvírejte e-mail a označte ho jako SPAM.
+===== 3. Obsah e-mailu =====
-Jak poznat, že jde o spam?
+Podezřelé odkazy: SPAM často obsahuje odkazy na neznámé nebo podvodné weby. Před kliknutím na odkaz si ověřte jeho URL přejetím myší (bez kliknutí). Pokud odkaz směřuje na divnou doménu (např. http://secure-paypal.xyz místo https://www.paypal.com), jedná se pravděpodobně o phishing.
-  - Neznáte jméno ani e-mailovou adresu odesílatele?
+Příliš mnoho obrázků: E-maily s velkým množstvím obrázků a málo textu mohou být pokusem obejít spamové filtry. Ideální poměr textu k obrázkům je 2–4 věty na obrázek.
-  - Nabízí vám adresát e-mailu zisk velkých peněz, ale nejprve po vás žádá zaslání manipulačního poplatku?
+Požadavky na osobní údaje: Legitimní společnosti nikdy nežádají citlivé údaje (hesla, čísla kreditních karet) přes e-mail. Pokud e-mail žádá o přihlašovací údaje nebo osobní informace, je to téměř jistě podvod.
-  - Vyhráli jste v loterii případně jiné soutěži?
+Přílohy od neznámých odesílatelů: Přílohy (např. .zip, .exe) mohou obsahovat malware. Nikdy neotvírejte přílohy, pokud si nejste jisti odesílatelem.
-  - Jste vyzvání, pod různými záminkami, k zadání citlivých osobních údajů jako je bankovní účet, číslo kreditní karty, přihlašovacích údajů nebo hesla?
-  - Je e-mail psán v cizím jazyce, typicky anglicky, nebo zlámanou češtinou, která je výsledkem automatického překladače a obsahuje výrazy typu drahoušek zákazník?
+**Tip**: Pokud si nejste jisti, zda je odkaz bezpečný, použijte online nástroje jako VirusTotal k ověření URL před kliknutím.
-  - Vybízí vás e-mail ke stažení softwaru zdarma?
-  - V obsahu e-mailu na vás čeká "neodolatelná" nabídka na nákup viagry, šperků nebo softwaru?
+===== 4. Technické varovné signály =====
+Chybějící autentizace: Legitimní e-maily obvykle používají protokoly jako SPF, DKIM a DMARC k ověření odesílatele. Pokud váš e-mailový klient zobrazuje varování o chybějící autentizaci, může to být SPAM.
+Velikost e-mailu: E-maily větší než 100 KB mohou být „ořezány“ některými poskytovateli (např. Gmail), což může být známkou SPAMu obsahujícího mnoho obrázků nebo skriptů.
+Spam skóre: Někteří klienti (např. SpamAssassin) přidávají hlavičku X-Spam-Status, která udává skóre pravděpodobnosti SPAMu. Skóre nad 5 znamená vysoké riziko.
+**Tip**: Zkontrolujte hlavičky e-mailu (většina klientů má možnost „Zobrazit zdroj“) a hledejte podezřelé informace, např. neobvyklé servery nebo IP adresy.
+===== 5. Jak se chránit před SPAMem =====
+Používejte spamové filtry: Většina e-mailových klientů (Gmail, Outlook) má vestavěné filtry. Ujistěte se, že jsou aktivní, a pravidelně kontrolujte složku SPAM, zda neobsahuje chybně označené legitimní e-maily.
+Nastavte si pravidla filtrování: Například u poskytovatelů jako Xfinity můžete vytvořit pravidla pro blokování e-mailů obsahujících specifická slova (např. „user1234“ v adrese).
+Whitelisting důvěryhodných odesílatelů: Přidejte důvěryhodné adresy (např. firma@firma.cz) na seznam bezpečných odesílatelů, aby se jejich e-maily nedostávaly do SPAMu.
+Pravidelně čistěte svůj seznam kontaktů: Odstraňte neaktivní nebo neplatné adresy, které by mohly být spamovými pastmi.
+Nepoužívejte svůj hlavní e-mail na veřejných fórech: Vytvořte si sekundární e-mailovou adresu pro registrace na webech, které nemusí být zcela důvěryhodné.
+===== 6. Rozpoznání phishingu =====
+Sociální inženýrství: Phishingové e-maily se často tváří jako zprávy od bank, vládních institucí nebo známých společností (např. „Vaše bankovní účet byl pozastaven!“). Vždy si ověřte odesílatele přímo přes oficiální web společnosti.
+Falešné odkazy na přihlášení: Phishingové e-maily často obsahují odkazy na falešné přihlašovací stránky. Nikdy se nepřihlašujte přes odkaz v e-mailu – přejděte na web ručně.
+Naléhavé výzvy k akci: Zprávy jako „Klikněte zde do 24 hodin, jinak váš účet zablokujeme!“ jsou typickým trikem k vylákání údajů.
+**Tip**: Pokud si nejste jisti, kontaktujte odesílatele telefonicky nebo přes oficiální kanály, nikoli odpovědí na e-mail.
+===== 7. Trendy v roce 2025 =====
+Pokročilé spamové techniky: Spammeři využívají umělou inteligenci k vytváření přesvědčivějších e-mailů, které napodobují legitimní komunikaci. Buďte obzvláště opatrní u e-mailů, které vypadají „příliš dokonale“.
+SMS phishing (smishing): Kromě e-mailů se podvody šíří i přes SMS. Pokud obdržíte textovou zprávu s odkazem nebo žádostí o údaje, ignorujte ji a nahlaste.
+Spamové pasti: Některé adresy jsou záměrně vytvořeny antispamovými organizacemi k odhalení spammerů. Pokud posíláte e-maily na staré nebo neověřené seznamy, riskujete zařazení na černou listinu.